Поддержка сайтов — это комплекс работ по обеспечению бесперебойной работы вашего ресурса. Техническое обслуживание сайта включает регулярные обновления CMS и плагинов, мониторинг доступности, создание резервных копий, настройку безопасности и оперативное устранение неполадок. Без регулярного сопровождения даже качественный сайт со временем начинает работать медленнее, становится уязвимым для атак и теряет позиции в поисковой выдаче.
Мы предлагаем техподдержку сайта на постоянной основе или разово — в зависимости от ваших задач. Абонентское обслуживание сайта позволяет забыть о технических проблемах: вы платите фиксированную сумму в месяц и получаете полное сопровождение. Администрирование сайта, мониторинг, обновления — всё берём на себя. Работаем напрямую, без менеджеров — вы общаетесь с разработчиком, который решает вашу проблему. Время реакции — до 1 часа в рабочее время.
Что входит в поддержку
Какие CMS поддерживаем
Мы работаем с основными платформами для создания сайтов:
- 1С-Битрикс — корпоративные сайты, интернет-магазины, порталы. Обновление модулей, настройка бизнес-процессов, интеграция с 1С.
- WordPress — блоги, корпоративные сайты, лендинги, WooCommerce-магазины. Обновление ядра и плагинов, оптимизация скорости.
- Laravel — веб-приложения и кастомные проекты. Поддержка серверной инфраструктуры, обновление зависимостей, рефакторинг кода.
- OpenCart — интернет-магазины. Настройка модулей, интеграция платёжных систем, обновление версий.
- Joomla — корпоративные сайты и порталы. Обновление компонентов, настройка безопасности, миграция версий.
- Drupal — сложные порталы и мультиязычные сайты. Обновление ядра, настройка модулей, оптимизация производительности.
- MODX — корпоративные сайты и лендинги. Доработка шаблонов, настройка сниппетов, обновление.
- Tilda — лендинги и сайты на конструкторе. Кастомизация, интеграция со сторонними сервисами, подключение домена.
- React / Next.js — SPA-приложения и SSR-сайты. Доработка компонентов, оптимизация, деплой.
- Самописные сайты на PHP — любые кастомные решения. Рефакторинг, исправление багов, добавление функционала.
Помимо технической поддержки мы выполняем доработку сайтов — добавление нового функционала, интеграции и изменение дизайна. Если ваш сайт работает с ошибками, начните с диагностики и исправления ошибок — мы найдём и устраним причину проблемы. Для оценки состояния ресурса воспользуйтесь бесплатной проверкой сайта — автоматически найдём технические проблемы.
Форматы технического сопровождения
Техподдержка сайта и администрирование могут быть организованы по-разному в зависимости от потребностей бизнеса:
- Разовая поддержка — решаете конкретную задачу: обновить CMS, настроить бэкап, исправить ошибку. Платите только за выполненную работу.
- Абонентское обслуживание — фиксированный пул часов в месяц. Приоритетная обработка обращений, плановые работы по расписанию. Подходит для активных сайтов с регулярными изменениями.
- Техническое сопровождение под ключ — полная ответственность за работоспособность сайта. Мониторинг, резервное копирование, обновления, безопасность — всё включено. Вы просто получаете уведомления о статусе.
Если вы уже ведёте рекламу или продвигаетесь в поиске, поддержка сайта особенно важна: технические проблемы напрямую влияют на конверсию и позиции. Оцените стоимость работ заранее с помощью калькулятора стоимости.
Как мы работаем
Описываете задачу
В чате на сайте расскажите что нужно сделать
Получаете оценку
Специалист оценит сроки и стоимость
Получаете результат
Выполняем задачу с гарантией качества
Взяли на обслуживание сайт строительной компании на WordPress: ежемесячное обновление ядра и 18 плагинов, настройка автоматических бэкапов, мониторинг доступности.
Сайт интернет-магазина был заражён вредоносным кодом. Очистили файлы, восстановили из резервной копии, настроили проактивную защиту Битрикс и регулярное сканирование.
📋 Что нужно от вас
- Доступ к хостингу (панель управления или SSH)
- Доступ к админ-панели сайта
- Описание текущих проблем или задач по обслуживанию