Каждая минута простоя — заявки и продажи в нуле. Мы специально выделяем поток срочных задач: сначала стабилизируем сайт, потом при необходимости предлагаем сопровождение, чтобы сбои не повторялись.
Что делаем в первую очередь
✓
Ошибки 500, 502, 503 — разбор логов PHP и веб-сервера, .htaccess, лимитов памяти
✓
Белый экран, критические ошибки после обновления CMS или плагинов
✓
Сайт открывается частично: админка не грузится, падает checkout, не уходят формы
✓
Срочный откат или восстановление из бэкапа, если он есть
Как проходит работа
- Пишете в чат на сайте: что видите, ссылка, когда началось.
- Согласуем объём диагностики и доступы (хостинг, FTP/SSH, админка).
- Устраняем причину, проверяем ключевые сценарии (главная, корзина, формы).
- По желанию — краткий отчёт и рекомендации по бэкапам и защите.
Неподходит под «поломку», а нужна плановая доработка? Смотрите доработку сайта или исправление ошибок — срочный поток оставляем для действительно критичных ситуаций.
Что указать в чате
- Адрес сайта и что именно «не так» (скрин, текст ошибки)
- CMS, если знаете (WordPress, Битрикс и т.д.)
- Что менялось перед сбоем: обновления, перенос, новый модуль
Опишите задачу в чате — ответим в течение часа в рабочее время