Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 1 марта 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта webfull.ru (далее — Сайт).

Оператором персональных данных является WebFull (далее — Оператор). Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования Сайта мы можем собирать следующие данные:

• Сообщения в чате — текст обращений, которые вы отправляете через чат на сайте.
• Контактные данные — имя, ник в мессенджере или иные контактные данные, которые вы добровольно сообщаете в чате.
• Технические данные — IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, дата и время посещения, просмотренные страницы.
• Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере для корректной работы Сайта.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

• Обработка обращений — чтобы ответить на ваш запрос, оценить задачу и связаться с вами для обсуждения деталей.
• Улучшение сервиса — анализ обращений и поведения пользователей для повышения качества услуг и удобства Сайта.
• Обеспечение работоспособности — технические данные используются для корректного отображения Сайта и предотвращения сбоев.

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Хранение и защита данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом.
• Передача данных между браузером и сервером осуществляется по зашифрованному протоколу HTTPS.
• Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки. Сообщения в чате хранятся в течение срока оказания услуг и могут быть удалены по вашему запросу.

5. Права пользователей

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются.
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Для реализации своих прав напишите нам через чат на сайте.

6. Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы для:

• Сохранения сессии чата — чтобы вы могли продолжить диалог при повторном посещении.
• Аналитики — для понимания того, как пользователи взаимодействуют с Сайтом.
• Корректной работы — для обеспечения функциональности Сайта.

Вы можете отключить cookie-файлы в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на работоспособность некоторых функций Сайта, в том числе чата.

7. Изменение политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: webfull.ru/privacy/.

Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, вы подтверждаете согласие с обновлённой Политикой.

8. Использование искусственного интеллекта

Для генерации ответов на запросы в чате используется GigaChat — ИИ-модель, размещённая на серверах ПАО Сбербанк на территории Российской Федерации. Сообщения, отправленные через чат, передаются GigaChat исключительно с целью формирования ответа. Сообщения не используются для обучения модели и не сохраняются в базах данных.

9. Хранение данных

Мы не храним персональные данные пользователей в базах данных. Сообщения чата и контактные данные используются только для оперативной связи и не сохраняются после завершения диалога. Технические данные (IP-адреса) используются исключительно для ограничения количества запросов (rate-limiting) и не накапливаются дольше 30 дней.

Мы не передаём данные третьим лицам, не используем их для таргетинга рекламы и не формируем профили пользователей.

9. Контакты

Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, напишите нам через чат на сайте.